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标题: 【转帖】如何对化妆品店进行经营管理？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2014-7-20 11:27:58 标题: 【转帖】如何对化妆品店进行经营管理？

开个化妆品店是个不错的行业，也是一个不错的选择，不仅可以让自己增值，更重要的是让自己有实现自己人生价值的途径。但是怎样经营管理才能让自己盈利，怎样经营才能让自己的小店越做越大。现代营销理论指出，消费的决定的因素取决于三个方面：消费者的心理需求、消费者对产品综合评价后愿意支付的价格、购买的便利性、沟通或传播的高效性。通俗地说，即消费者关注的不是产品的价格，而是产品的价值。而构成产品价值的不仅有产品质量，还有商店提供的便利性，营业员的接待技巧，售后服务等多种因素。因此，展望未来，化妆品店的经营策略应从以下若干方面作出重大调整：
I、化妆品店努力做到品牌化创立知名品牌，建设百年名店是宏图大略的经营者梦寐以求的目标，当然，打造名店绝非一日之功。经营者首先需慎重选择合作伙伴，严把进货关；其次要在提升店面形象的同时，加强员工素质养成与顾客服务；其三应善于利用社区客情优势，促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动；最后要酌情进行广告投入，扩大专营店的知名度和美誉度。
II、化妆品店要努力做到专业化。正如专营店店名所显示，经营中要在“专”字上下功夫，一方面以专业的美容咨询、专业的疑难诊断、专业的皮肤护理形成差异化经营特色，抗衡商超卖场的冲击；另一方面，可考虑形成精细化的品类经营店。
III、化妆品店要努力做到电子化。因为与现代商超卖场购物环境、服务职能相比，从服务营销中衍生的“量身定做”和“一对一个性化服务”的营销概念，在化妆品店中几乎天然地具有一定的比较优势。但要做好、做透服务营销的功夫，必须拥有丰富的顾客资料库。面对信息化的时代潮流，在化妆品店中引入基于互联网的电子商务，不仅有助于顾客关系管理业务的全面、有效开展，而且还能进行专营店在货品进、销、存方面的系统调控，极大地提高应对竞争的反应速度。此外，一定程度上，对化妆品店的直销、公关宣传、市场信息反馈收集等工作亦将有较大帮助。

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