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标题: 如何管理好一个店面 [打印本页]

作者: admin 时间: 2014-7-22 11:32:36 标题: 如何管理好一个店面

时刻保持整洁的店面形象和销售人员良好的综合素质
　　一、各岗位人员职责
　　店长：负责整个店面的营运管理，包括店面物品陈列，店面卫生，店面办公设备，店面
　　产品及店面人员管理。
　　店面技术人员：负责店面销售后产品的售后服务工作及店面销售工作。
　　店面销售人员：负责向顾客解说产品并促成成交。
　　技术人员及销售人员的直接上司都是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的
　　统一管理及安排。

　　二、店面人员的管理
　　1. 店面人员的职业素质
　　爱岗敬业
　　严以律己
　　以诚待人
　　积极工作的心态
　　创造性思维
　　持续学习
　　2. 店面人员的文明规范
　　着装整齐、大方得体、配戴胸牌；
　　环境优雅、干净整洁、摆放整齐；
　　语言文明、行为规范、克己奉公；
　　诚实待人、乐于奉献、实现价值。
　 3. 店面人员仪表仪容
　　头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型
　　脸部：清洁无异物。
　　手：清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。
　　着装：必须着公司统一的服装，要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处
　　胸牌：胸牌必须端正的挂于胸前。
　　站立：上身要稳定，双手安放两侧，不要背着双手，也不要双手抱在胸或插入裤袋，身
　　子不要侧歪在一边。
　　坐姿：坐姿要端正，不要跷“二郎腿”。

作者: 康根国 时间: 2014-7-23 07:27:13

强烈感谢楼主

作者: nleyd 时间: 2014-7-29 22:18:20

不错不错，楼主是个绝对高手

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