1.可能是病毒引起，是否联网，联网浏览某些恶意网站，可能会感染病毒，还要注意从U盘传播的病毒，要安装杀毒软件进行杀毒处理。
2.电脑安装程序过多、电脑配置较低，也有可能导致程序处理时间过长。
3. 打印机没有纸或坏了的时候，软件会寻找打印机，所以感觉上像死机了一样，要判断死机了没有，可以按键盘上的NUM建，如果按后有反应则说明电脑没有死机。
4. 在软件里面一扫描商品进去就死掉，用手动数据条码进去进去也是一样，这种情况就可能是顾客显示屏接触不好或者坏了，需要连接或修理客显。
5. 扫描后接着就不动了，过半天才反应过来，可能是扫描枪坏了，可以尝试用手动输入条码试一下，或者换一个扫描枪试一下，就可以确认问题了。
6.设置了屏幕保护，也会使软件不响应，win7系统下取消屏幕保护的方法是在桌面的空白地方点鼠标的右键---个性化，再点屏幕保护程序，把屏幕保护设置成为无。
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