很多服装店铺老板在经营管理中喜欢依靠自己的经验来开展工作,这种情况在商业形势景气度较高的时候问题不大,可是一旦环境不景气,应对起来就有些乏力了。因此积极审视自己的问题,尽量避免出现认识上的误区,就显得十分必要了。
误区之一:经常搞活动博眼球
有些老板认为橱窗上经常贴着打折信息就会吸引顾客的光顾。如果有人天天到街上转一圈,就会发现有些商铺一年四季几乎天天都挂着打折促销的牌子。而细看下去就会发现这些店铺为了保证利润,通常都是要么抬高标价进行所谓的打折,要么弄些一成不变的近乎于弃儿的低端商品充数。这种做法无异于掩耳盗铃,愚弄顾客。要知道门店里很大一部分销售来源于视逛街为空气一样不可或缺的人群,她们对各家店面的情况了如指掌。自欺欺人的活动是没有意义的,就连店员都打不起精神来应对那些闻风而至、失望而归的“打折团”了。
误区之二:很少或从来不搞活动以保持高贵形象
有些老板认为自己的商品买的就是个“范”,打折促销会影响自己的品牌形象。殊不知即使是世界知名品牌也会在适当时机退出打折活动以消化库存。始终端着的话,到头来受罪的还是自己。不是说一打折就影响形象,关键要讲究技巧,这后面要有科学的数据分析做支撑。
误区之三:成交等于生意的全部
从老板内心的认知到对员工的管理要求,无一不渗透着这一思想。服装商品目前已经不能称之为必需品了,更多的角色是心情的调剂品。因此眼光长远的经营者不会仅看当前是否成交以及交易的金额,而是重视顾客的整体购买感受。这是店铺的软实力,不会额外增加经营的成本,却会增加额外的收益。
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