Mega Web 时代，体验为王

admin

        Mega Web 是什么？MegaWeb 字面上的意思是指巨型网络，实指人与信息的无缝连接。IT界已经宣称，人类正处在MegaWeb的破晓时分。其实不用别人说，我们也都能体会到这些年我们的工作与生活模式发生了多大的改变。这些变化对于我们的店铺老板（不论是实体店还是网店）而言，到底是机遇还是挑战呢？

      之前的一段时间，很多老板是将线上和线下对立起来的。做电商的，力图用低价将消费者拉到自己的网络空间中；做实体店的，则下大力气投身于店面的装修与陈列，希望将自己融入到消费者的休闲空间中。在这个过程中，两方的老板都在咬牙提气，把对方视为你消我涨的对立面。而在对消费者的争夺战中，双方的战术又都显得初级而且乏力。其实用户生活在一个全互联网连接的环境中，对他们而言，不存在我们所说的线上线下的区别。如果我们硬要把它割裂开来，那势必出现实体店是网店的试穿场所，网店是实体店的询价利器的局面。这一切不是顾客安排的，而是我们经营者陈旧的经营思想造就的。看看在我们身边飘然而过的一群群正被手机所主宰的男男女女们，我们是不是该问一问，我们原来所熟悉的经验是否阻碍了我们去用一种开放的心态去发现和拥抱变化？

       在Mega Web 时代，不管你经营的是哪种形式的店铺，销售的商品都是一样的，那就是体验。就一件漂亮的衣服而言，女人想要得到的不过是一种重视与瞩目的体验。因此作为成功的商家，就要跳出商品外形的束缚，而站在顾客体验的角度重新审视网络时代的经营。这背后需要一系列的技术支持。有人还说过现在是大数据的时代，但对于中小经营者而言，还是自己的小数据来的更实际。磨刀不误砍柴工，选择一个适合自己需要的数据采集与处理工具是一个有洞察力的老板必做的事情，因此才会有那么多的管理系统涌现出来。

        Mega Web 时代，体验为王。对商家来讲，信息和技术是王，引导着服务，才能给顾客提供良好的购买体验。