天猫发布双十一 Ｏ2Ｏ策略 线下零售转向电子化

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天猫发布双十一 Ｏ2Ｏ策略 线下零售转向电子化

10月17日，天猫宣布将会在 1111 大促活动打破线上线下的界限，整合覆盖全国 1000 多县市的 3 万家线下门店。同天，银泰商业集团与天猫达成 O2O 战略合作，银泰全国 35 家商场将全面参加天猫 1111 活动。

大量线下店、国内零售业代表与天猫达成合作，也意味着线下商业和电子商务的碰撞有所缓和，下线零售业正在逐步转向电子化，打通线下门店、电脑、移动终端等各个直接抵达消费者的终端，建立新型的线上线下零售运营模式。

据了解，今年加入天猫 1111 大促活动的线下 3 万个门店包括优衣库，Gap，宝岛眼镜，银泰，海尔，鄂尔多斯，宏图三胞等 300 多个品牌。天猫通过天猫天猫客户端，将线下门店和线上品牌的官方天猫店打通。同时，高德地图还将在其客户端上标示出参加天猫活动的门店位置，与天猫会员体系打通。

消费者可以在线下门店体验、试穿商品后，可以利用天猫客户端扫描商品二维码，添加到购物车，并在 1111 当天下单享受折扣优惠，另外还可以在天猫客户端获得上架优惠券。

近年来，电子商务和传统零售的争论不断，商务数据显示，2012 年全国 3000 家重点零售企业零售额增速比 2011 年放缓了 7.6％ ，线下实体店关门的消息不绝于耳，与此同时，电子商务却在告诉增长，2012 年中国电子商务零售额突破了万亿元大关，同比猛增 66.3％。由此，众多线下商场开始寻求电子商务的转型，各大百货都推出了自己的电子商务平台，但因为没有找到适合的模式，运营状况并不是很理想。

现在 O2O 概念的持续高热为把线上电子商务和线下零售联系起来，可能为零售业提供了一条发展的道路，通过无线互联网打通线上线下，将商场线下体验和线上方便快捷相结合，发挥传统商场的优势，并打造电子化模式。

阿里集团 COO 张勇认为，线下门店从本质上与电脑、手机一样，都是直接抵达消费者的终端。所以，对于零售业来讲，本来没有电子商务，只有电子商务化没通过电子化的商务，打通各个终端，创造线上和线下融合，才能更好地服务和获得消费者。