开书店如何管理

admin

你是否已准备好开业？
辛苦了半个月，终于收拾好了一切，看着摆放整齐的几千册书和上千盘影碟，真是“万事俱备，只欠东风”，就等着三天后开业了！
Stop！你真的准备好开业了吗？
看到这里，可能很多人都会很诧异，为什么还不能开业呢？
开业，不是一件简单的事情，不是店面收拾好了就可以进行的。 从最初的找店面到最后的一切妥当， 所做的每一件事都是在为开业而服务，但仅仅这些是无法有效的烘托出开业时所需的人气的，还有一些细节问题需要我们注意。
一、是否已广发开业宣传单
人气是否旺盛是书店能否成功开业，一炮打响的重要因素。 那如何才能让更多的人知道我们的书店开业呢？ 最简单也最有效的办法就是广发开业宣传单，在发放宣传单时，有几点需要注意：
1、宣传单上的开业活动内容写得不可太详细，要吸引人们来店里了解具体的活动内容；
2、将书店的具体位置画成示意图印在宣传单上，方便人们前来咨询；
3、宣传单上要简单介绍一下诸葛亮希望读书社是一个什么样的书店，发的同时，也要大概讲一下这是一个什么样的书店、什么时候开业，以加深人们对书店的印象；
4、发宣传单时， 要多选几个地方， 挑人们活动高峰期时发，尽量让更多的人知道我们的书店；
5、开业前3—5天就开始发宣传单，分多次多个地方发，让宣传单发挥它最佳效果。
二、提前准备开业所需的一切物品
书店在开业的时候，要根据各自的情况相应的准备一些小的礼品，送给那些前来咨询或办卡的读者，礼品不用太贵重，但要多选几种，让办了卡的读者自己挑选，多给读者一些实惠，读者自然会喜欢我们的书店的。
三、店内人员是否都已熟悉并了解整个书店的情况
这里所说的了解并不是让你不查询就能说出有什么样的书和碟， 但要大概清楚自己有什么样的东西， 缺什么样的东西， 当顾客问起某本书或某盘碟的时候，可以大概指出在哪个位置，不至于无法应答；如果没有的话，应该立刻记录在书碟补充簿上（不要因为有的顾客没有办卡，就置之不理），让每一位顾客都享受到我们诸葛亮希望读书社不同于其他书社的服务态度。办理孔明卡，是书店整个经营过程最为重要的环节，这就要求每一个在店里的人都要了解什么是孔明卡，怎样办理孔明卡，在表达上要一致，以免出现不同的说法，破坏顾客对我们书店的信任。总的说来，新店在开业时要做到有“三簿”，即孔明卡登记簿、顾客意见簿、书碟补充簿，让我们的顾客得到最充分的尊重，让他们喜欢我们的书店。
四、开业时间要定在公众休息日
经过前面几天的宣传，相信已经有很多的人知道附近有家书店要开业，但如果开业的时间定在了大家都要上班、上学的时候，那么前面所做的一切都将成为无用功，没有了一定量的人气，这开业的一炮又如何能打得很响呢？！
经营书店，不是简单的借书、还书，这其中的每一个细节都需要我们经营者注重，要善于与读者沟通，想他们之所想，购他们之所需，只有把读者的一切放在首位，读者才会把我们书店放在首选，书店才能在每天都有一个开门红！